سجل الان في شوري!


انشئ حساب جديد الان في موقعنا لتسهيل عملية الشراء في المستقبل او الحصول علي مميزات اخري.

استرداد حسابك!


الدخول لحسابك


ادخل الى حسابك الان في موقعنا لتسهيل عملية الشراء .

انشاء حساب جديد

الرئيسية سياسة الاستبدال والاسترجاع

إستمتع بالتسوق مع ميزات سياسة الاستبدال و الاسترجاع أدناه :

١٤ يوم

لديك ١٤ يوم من تاريخ إستلامك أي سلعة لتقدم طلب استبدالها أو ارجاعها.

خدمة مجانية

يمكنك إرجاع أي سلعة قمت بشرائها بسهولة، ونحن سوف نغطي تكلفة الشحن.

إسترد نقودك كاملةً

إذا كانت السلعة متضررة أو لا تعمل بصورة صحيحة او حتى لا تطابق وصف الموقع لها، سوف يرد لك ثمن السلعة بالإضافة إلى تكلفة الشحن التي قمت بدفعها عند الشراء. في حالة الدفع نقداً أو بلفيزا سيتم أسترداد قيمة السلعة خلال 10 أيام عمل من تاريخ إرجاع المنتج.

ما هي شروط إرجاع المنتجات؟

متطلبات عملية الإرجاع :

  • إثبات عملية الشراء (الفاتورة المختومة من الشركة
  • الاتصال بخدمة العملاء خلال مواعيد العمل الرسمية من التاسعة صباحاً حتي الخامسة مساءً و ذلك في حالة استلام منتج تالف أو غير مكتمل خلال عملية الشحن. وفي هذه الحالة يتم إرجاع المنتج أو إستبداله.
  • سيتم فحص المنتج المراد إرجاعه أو إستبداله واذا اتضح عدم وجود أية أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام، سيتم استرداد قيمة المنتج.
  • سيتم الرد خلال مدة أقصاها ٥ أيام عمل من استلام الفريق المختص للمنتج المرتجع.
  • إذا وُجد خلال عملية الفحص أنّ المنتج المُراد استرجاعه خالٍ من السبب المذكور في الطلب، لن يتم استرداد القيمة وسيتم رد المنتج إلي العميل بحالته.

كيفية إرسال المنتج ؟

سنقوم بترتيب موعد لاستلام المنتج المُراد إرجاعه خلال ٥ أيام عمل من تقديم الطلب. و ستتم محاولة استلامه من العميل مرتين في يومين مختلفين. إذا لم نتمكن من استلام المنتج خلال الموعدين المحددين، سيتم إلغاء طلب الإرجاع.

كيف يمكن متابعة حالة إرجاع الطلب؟

  • سنبقيك على اطلاع عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة حول مراحل استرجاع المنتج .
  • إذا كان هناك أي سؤال لا تترددوا في الاتصال بخدمة العملاء لدينا او المراسله عبر البريد الإلكتروني الخاص بالموقع.